Regulamin sklepu

1. Właścicielem sklepu internetowego www.drBach.pl  jest firma Centrum Terapii Bacha, z siedzibą w Koszalinie przy ul. Podgórnej 11-U6, numer NIP 669-218-92-86.
2. W sklepie internetowym www.drBach.pl  można składać zamówienia 24 godziny / dobę przez cały rok.
3. Serwis www.drBach.pl zapewnia przewidzianą prawem ochronę danych osobowych jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności handlowej i zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, oraz jej późniejsze zmiany) wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z wykonaniem zamówienia.

II. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.drbach.pl
2. Istnieje możliwość uzyskania ogólnych porad dotyczących produktów za pomocą e-maila lub skorzystania z Pomocy on-line. Specjalistyczne konsultacje terapeutyczne są odpłatne.
3. Wyszukiwanie produktów odbywa się poprzez wpisanie nazwy konkretnego produktu w okno wyszukiwarki lub za pomocą menu, w którym wszystkie dostępne produkty zostały podzielone wg kategorii.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego.
5. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do weryfikacji składanych zamówień.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Centrum Terapii Bacha zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
9. Akceptujemy następujące formy płatności:
   • płatność przelewem,
   • płatność kartą kredytową,
   • gotówką przy odbiorze zamówienia.
10. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy i płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.
11. Wysyłki zagraniczne realizowane są jedynie w przypadku płatności przelewem lub kartą kredytową. Aby złożyć zamówienie, należy skontaktować się z biurem Centrum w celu ustalenia indywidualnie wartości opłaty pocztowej.
12. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
13. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
14. Średni czas realizacji zamówień to 3 dni robocze, w wypadku przedłużenia czasu realizacji kontaktujemy się z klientem.
     

III. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Wszystkie preparaty i kosmetyki posiadają odpowiednie zezwolenia i są dopuszczone do obrotu na terytorium Polski. Każdy produkt przed wysłaniem jest kontrolowany pod względem jakości oraz okresu przydatności.
2. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma załatwienia reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 4 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia pod warunkiem, iż zakupiony produkt zostanie zwrócony w nienaruszonym stanie na adres: Centrum Terapii Bacha 75-320 Koszalin ul. Podgórna 11-U6. W przypadku zwrotu, klient ponosi koszty przesyłki oraz opłaty związane z przekazem pieniędzy.
    

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz. U. nr 22 poz.271).
2. Firma Centrum Terapii Bacha zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.